Comme pour les autres achats groupés « énergie » organisés par l’UFC-Que Choisir, via sa filiale SAS Que Choisir, l’action « choisir son pellet »  vise à rassembler les consommateurs afin d'obtenir une offre de pellets/granulés de bois, de qualité/certifiés, à un prix compétitif selon la logique du « soyons plus pour payer moins ». Une fois inscrit, vous recevez une offre personnalisée par courriel sur la base du résultat de l’appel d’offres lancé auprès des fournisseurs, que vous êtes libre d’accepter ou non. 

Oui, l'inscription à l'achat groupé de pellet ne coûte rien. Elle est gratuite et sans engagement. Elle vous permet simplement de recevoir une offre personnalisée, que vous êtes libre d’accepter ou non. En cas de commande, et dans ce cas seulement, les souscripteurs s’engagent à payer une participation forfaitaire aux frais d’organisation de 5 euros (TTC) qui sera reversée à la SAS Que Choisir.

Afin d’optimiser les coûts de livraison, la France métropolitaine est découpée en différentes zones, avec un achat groupé par zone.

Soucieux de proposer du pellet de qualité, le cahier des charges exige :

• Des pellets 100% naturels.
• Des pellets labellisés de la certification française NF ou allemande DIN plus ou européenne EN plus.

En effet, ces certifications sont indispensables pour un pellet de qualité comme le recommande l’UFC-Que Choisir : https://www.quechoisir.org/guide-d-achat-granules-pour-poeles-n6145/

Vous payez votre commande directement au fournisseur et au plus tard à la livraison. Tous les prix incluent la TVA et les éventuels coûts de cautionnement des palettes (signalés dans chaque offre). Toute commande inclut une livraison gratuite pour une seule adresse de livraison.

La quantité minimum de commande dépend du conditionnement choisi : en sacs, elle est d'une palette (+/- 65 sacs de 15 kg par palette). En vrac, elle est de 2 tonnes.
La quantité maximum de commande est de 5 palettes ou de 5 tonnes. Pour des volumes supérieurs, veuillez nous contacter directement.

Ces valeurs peuvent varier en fonction des conditions du fournisseur lauréat.

Si vous souhaitez passer une commande pour plusieurs personnes, nous vous demandons de remplir à chaque fois un nouveau formulaire de commande correspondant à la commande et aux coordonnées de chacune de ces personnes.

Oui, les livreurs sont en mesure de vous livrer jusqu’à votre lieu de stockage pour autant que le sol soit plat et asphalté. Si la surface n’est ni plane ni dure (soit rue en pente, gravillon, pelouse, petites dalles, etc…) la livraison nécessite un équipement spécifique et des frais supplémentaires vous seront alors demandés.

Pour connaître le montant de ces frais supplémentaires, nous vous invitons à discuter de ce point spécifique avec le fournisseur de pellets.

• Le prix au sac.
• L'origine des pellets : France ou des pays limitrophes (Belgique, Allemagne et Luxembourg).
• Des pellets 100% naturels.
• Des pellets labellisés de la certification française NF ou allemande DIN plus ou européenne EN plus.
• Vérification de la réputation et de la qualité du service client du distributeur.
• Proposition du paiement à la livraison.